O papel da ouvidoria nas instituições de ensino

O papel da ouvidoria nas instituições de ensino

A ouvidoria funciona como um canal permanente de comunicação entre os usuários de um serviço e a empresa ou instituição prestadora desse serviço. Além do recebimento de elogios, avaliações, sugestões, denúncias e críticas, a ouvidoria também é responsável por encaminhá-las aos setores responsáveis, acompanhar as soluções tomadas e dar o devido retorno ao interessado. No […]